Política de reembolso
Política de Devoluções e Reembolsos
Direito de Retirada
De acordo com a Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários, você tem o direito de rescindir o contrato de compra no prazo de 14 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.
Condições de Devolução
Para que a devolução seja aceita, os produtos devem estar em suas condições originais, sem uso e na embalagem original. Inclua recibo ou comprovante de compra.
Frete de devolução
Os custos de envio para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente. Recomendamos usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa, pois não garantimos que receberemos o produto devolvido.
Reembolsos
Assim que a devolução for recebida e inspecionada, iremos notificá-lo por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se aprovado, seu reembolso será processado e aplicado automaticamente à sua forma de pagamento original, dentro de um período determinado pelas políticas do emissor do seu cartão ou forma de pagamento.
Exceções
Os seguintes produtos não são elegíveis para devolução:
- Produtos personalizados ou sob medida.
- Itens de venda ou liquidação.
- Produtos que não podem ser devolvidos por motivos de higiene ou de saúde se tiverem sido abertos após a entrega.
Devoluções de produtos defeituosos ou incorretos
Se você recebeu um produto com defeito ou incorreto, entre em contato conosco imediatamente para fazer pedidos@talariaiberia.eucom os detalhes do produto e do defeito. Nós providenciaremos a coleta do produto e enviaremos uma substituição sem nenhum custo adicional para você.
Contato
Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, contacte-nos através do email ventas@talariaiberia.eu indicando os seus dados:
- Telefone
- Número do pedido